«Liebot» - hilft bei Unternehmensgründungen

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Die Landesverwaltung des Fürstentums Liechtenstein setzt die Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie fort und präsentiert mit dem Chatbot «Liebot» eine innovative Lösung im Bereich des Handelsregisters.

Text: pd/red

Der Chatbot basiert auf einer speziell zum Thema Unternehmensgründung aufgebauten Wissensdatenbank mit 350 häufig gestellten Fragen. Mithilfe eines KI-Modells werden daraus präzise und verständliche Antworten generiert. Um Fehlinformationen zu minimieren, wurde ein zusätzlicher Qualitätsmechanismus implementiert: Wenn eine Antwort unsicher ist, verweist der Chatbot stattdessen auf die zuständige Stelle.

Der «Liebot» ist die erste Chatbot-Lösung innerhalb der Landesverwaltung. Künftig soll die Nutzung solcher Technologien auf weitere Bereiche ausgeweitet werden. Von zentraler Bedeutung ist dabei in jedem Anwendungsfall die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Daten sowie die Überwachung der Funktionalität, insbesondere in der Anfangsphase.

Ab sofort empfängt der «Liebot» Nutzer auf der Website des Handelsregisters mit einem Begrüssungstext und steht als digitale Unterstützung für allgemeine Fragen zur Verfügung. Das Projekt unterstreicht das Engagement der Landesverwaltung für eine moderne und agile Verwaltung.